羿海无线商务解决方案

• 网站留言管理解决方案
  客户登录企业网站后，输入的各种留言（建议、需求和订单等）可以快速地通过短信方式发送给企业相关人员（市场、销售、客服等），大大提高了企业的反馈效率，提高了客服质量，加强了与客户的关系。
  
  
• 市场/促销短信管理解决方案
  迅速、准确地获取销售终端的销量/库存/订单/陈列等关键数据。
  迅速、准确地获取市场/促销/竞争对手的关键数据。
  方便、快捷且有针对性地发布促销信息，收集最终用户数据。
  方便、快捷且有针对性地集群发布各类通知及企业信息。
  可以查询客户信息，通过强大的后端数据分析与决策支持系统，进行客户关系管理。
  
  
• 售后服务管理解决方案
  提供一种非常便利和及时的保修卡注册手段，消费者容易接受。
  短信保修卡属于电子化信息，可以自动在企业售后服务系统中建立保修档案，勿需人为参与。
  通过服务人员主动联系消费者，不但收集保修卡详细信息，同时体现企业对客户的关怀。
  根据保修卡档案有关信息，可以通过短信自动实现客户关系管理，如生日祝贺，产品使用技巧，产品保养提醒，新产品促销和客户反馈等，提高客户满意度。
  
  
• 客户关系管理解决方案
  消费者通过短信，轻轻松松注册成为会员，彻底改变目前企业无法收集消费者信息的现状。
  企业根据消费者提供的信息，可以通过短信自动实现客户关系管理，提供个性化服务，如会员积分兑奖，节假日/生日祝贺，促销信息发布和客户反馈调查等，提高客户忠诚度。
  
  
• 产品打假管理解决方案
  在每一件产品的标识物内隐含一组由数字组成的、对应于该产品唯一的特殊编码，并将其储存于防伪中心数据库中。任何人在任何地方、任何时间，欲知产品真伪，只需发送一个查询短信息，输入防伪标识物中的编码，即刻便能得到短信答复。不管产品是真是假，用户都可立刻得到确切回复，让真伪立显原形。
  
  
• 教育行业解决方案
  利用手机短信，学校可以向家长发布学校及学生的各种信息，家长可以实时获取学校发布的公告、班级通知、每天的作业、学习成绩和其他留言，也可以给老师发送短信留言。使学校教育和家庭教育结合得更为紧密，有利于孩子的成长。
  
  
• 电子政务解决方案
  针对政府内部应用包括：会议信息（包括会议召集、延时、临时取消的紧急通知）的集中发布；会议精神的短信发布；重要事件的提醒；突发事件的紧急通知；工作流程的提醒；工作人员的意见、建议采集；
  针对外部人员应用包括：政策、政令法规的海量发布；最新政策信息的海量发布；突发公共事件的提醒信息发布；手机查询相关政策信息；公众意见、建议的信息采集。